Qualitäts- und Umweltmanagementsystem

Die Technischen Betriebe Velbert haben im Geschäftsbereich Verkehr, Entwässerung und Abfallwirtschaft für die Sachgebiete Kanalplanung und -betrieb, Straßen- und Bauwerksunterhaltung (IV.4.32/IV.4.33) sowie Finanz- und Rechnungswesen, Organisation und Personal (IV.4.41) ein integriertes Qualitäts- und Umweltmanagementsystem (QUM) aufgebaut.

Mit der Einführung des Qualitäts- und Umweltmanagementsystems (QUM) verpflichten sich die o.g. Sachgebiete gemäß der Normen EN ISO 9001: 2000 (Qualitätsmanagementsysteme) und EN ISO 14001:2005 (Umweltmanagementsysteme) zu einer ständigen Überprüfung, Weiterentwicklung und kontinuierlichen Verbesserung der Qualität und des Umweltschutzes im Betrieb.

Das Managementsystem ermöglicht es, die Arbeits- und Prozessabläufe innerhalb des Betriebes sowie gegenüber den Bürgern transparent darzustellen und die Kundenorientierung verstärkt in den Vordergrund zu rücken. Durch nachhaltigere Planung soll zur Umweltschonung beigetragen werden.

Die Leitlinien der zertifizierten Sachgebiete sowie eine Ansicht des Zertifikats stehen als Download zur Verfügung:

• Leitlinien der Technischen Betriebe Velbert (PDF-Dokument)
• Leitlinien der Technischen Betriebe Velbert (HTML-Dokument)
• Ansicht des Zertifikats (PDF-Dokument)
• Textinhalt des Zertifikats (HTML-Dokument)